Foire aux questions
Votre question concerne :
Qu'est-ce que Mémorable.love ?
Comment créer une vidéo à plusieurs ?
Confidentialité
Qu'est-ce que Mémorable.love
Qu’est-ce que Mémorable.love propose ?
Mémorable.love est un facilitateur de création de vidéos à plusieurs, pour un anniversaire, un mariage, un pot de départ ou de nombreuses autres occasions.
Qu’est ce qu’une vidéo collective ou vidéo à plusieurs ?
Mémorable.love propose de créer des vidéos à plusieurs, c'est-à-dire que plusieurs participant·es envoient leurs propres vidéos qui sont ensuite agglomérées automatiquement en une seule vidéo sur notre plateforme.
Comment créer une vidéo à plusieurs ?
Quelles sont les étapes pour créer une vidéo à plusieurs ?
Tout d’abord l’organisateur·trice crée un projet, puis il·elle le partage aux participants (en amont de l’événement grâce à un lien ou durant l’événement grâce à un QR code). Les relances se font automatiquement. Puis les participant·es téléversent leurs vidéos et photos. Les contenus sont ensuite compilés automatiquement par la plateforme. Une fois la vidéo finalisée, il est possible de la télécharger et la partager grâce à un lien ou un QR code.
Dois-je m'inscrire pour créer une vidéo à plusieurs ?
En tant qu’organisateur·trice, vous devez indiquer votre mail et choisir un mot de passe à conserver. En tant que participant·e, il vous suffit d’indiquer votre prénom et votre mail.
Comment faire pour inviter les participant·es ?
Il est possible d’inviter les participant·es en leur envoyant un lien en amont de l’événement. Il est aussi possible de les inviter à participer durant l’événement grâce à un QR code à afficher. Ils·elles peuvent ensuite uploader leur contenu en un clic sur la plateforme.
Combien de participant·es puis-je inviter ?
Le nombre de participant·es n’est pas limité.
Comment fonctionne les rappels automatiques des participant·es ?
Lors de la création d’un projet, l’organisateur·trice indique une date limite d’envoi des contenus. L'organisateur·trice saisit ensuite les emails des participant·es. Les participant·es reçoivent un mail au moment de l’invitation, à mi-parcours, la veille et le jour-même de la date limite.
La plateforme fait-elle le montage de la vidéo ?
Les contenus sont agglomérés automatiquement par la plateforme. Plus précisément, chaque contenu est mis bout à bout et un fondu enchaîné est appliqué entre les contenus. L'organisateur·trice peut ensuite personnaliser la vidéo en changeant l’ordre des contenus, en ajoutant du texte, de la musique ou encore en raccourcissant les vidéos.
Puis-je créer un diaporama sur la plateforme ?
Oui. Mémorable.love vous permet de créer des diaporamas. Les images/photos ajoutées forment une vidéo et défilent toutes les 5 secondes. L'organisateur·trice peut personnaliser le diaporama en changeant l’ordre des contenus, en ajoutant de la musique et du texte.
Comment les photos/images sont intégrées à la vidéo ?
Chaque image/photo reste 5 secondes à l’écran.
Les vidéos sont-elles en portrait ou paysage ?
Lors de la création du projet, l'organisateur·trice choisit une orientation pour la vidéo. Celle-ci ne peut plus être modifiée par la suite. Les participant·es sont invités à téléverser des contenus dans l’orientation choisie par l’organisateur·trice. Si un·e utilisateur·trice téléverse un contenu dans le mauvais format, des bandes noires apparaissent de part et d’autre du contenu pour s’adapter au format choisi au départ.
Puis-je ajouter de la musique de fond à ma vidéo ?
Oui. Vous avez la possibilité de :
-téléverser une musique de votre choix à condition de ne pas enfreindre les droits d'auteur ni les droits à la vie privée d'autrui.
-choisir une musique parmi les musiques libres de droits proposées par Mémorable.love.
Vous pouvez choisir le volume de la musique de fond ainsi que le volume de chaque contenu.
Puis-je ajouter du texte à ma vidéo ?
Oui. L’organisateur·trice peut ajouter du texte sur la vidéo.
Puis-je changer l’ordre des contenus ?
Oui. L’organisateur·trice peut ajouter du texte sur la vidéo.
Quels formats de contenus puis-je ajouter ?
Pour les vidéos, les formats supportés sont : mp4, mov, avi, mpeg
Pour les images : jpg, png, gif
La limite de poids est de 100 Mo par média.
Quel est le format final de ma vidéo collective ?
La vidéo finale est un fichier MPEG-4 d’une résolution de 720p (25fps).
Puis-je télécharger la vidéo finale ?
Il est tout à fait possible de télécharger la vidéo. Vous pouvez aussi la partager grâce à sa page de partage unique à travers un lien ou un QR code.
Comment puis-je offrir la vidéo ? Y-a-t-il une carte à imprimer ?
Chaque vidéo finalisée a son propre QR code. Vous pouvez l’utiliser pour réaliser vous même une carte à imprimer et à offrir. Vous avez aussi la possibilité d’imprimer une carte déjà préparée par Mémorable.
Hébergement
Combien de temps mes contenus et ma vidéo finale sont-ils hébergés ?
Une fois votre projet clôturé, votre vidéo finale est conservée pour une durée d’un an. Un email vous sera envoyé quelques semaines avant échéance pour savoir si vous souhaitez prolonger l’hébergement.
Dans le cas d’un projet non clôturé, les contenus ainsi que le projet lui-même sont conservés 6 mois à compter de la date de création du projet.
Confidentialité
Les vidéos sont-elles privées ? Qui peut les voir ?
Vos contenus envoyés sur la plateforme et les vidéos finales sont totalement confidentielles. Seule·s les participant·es et les personnes à qui vous partagez la vidéo peuvent la voir. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos CGV-CGU.
Est-ce que Mémorable.love utilise les photos et vidéos envoyées sur la plateforme ?
Non. Mémorable.love n’utilise en aucun cas vos contenus. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos CGV-U.
Paiement
Dois-je payer dès le début ?
Vous pouvez utiliser la plateforme totalement gratuitement. Vous ne payez seulement lorsque vous êtes satisfait de votre vidéo afin de la télécharger.
Comment sont fixés les tarifs ?
Le tarif est calculé automatiquement par la plateforme. Le tarif est évolutif selon le nombre de participant·es. Seul·es les participant·es ayant ajouté un contenu sont comptabilisés dans le prix. Vous pouvez donc inviter autant de personnes que vous le souhaitez. Chaque participant peut ajouter le nombre de contenu qu’il le souhaite. Retrouvez ici nos tarifs.
En cas de questions ?
Qui puis-je contacter en cas de problème avec ma vidéo collective ?
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment à hello(@)memorable.love ou 09 82 57 81 95.